В целях совершенствования организации работы клиентских служб в территориальных органах ПФР и обеспечения высокого уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг осуществлён выезд в районные и городские управления ПФР ГУ-ОПФР по КБР в режиме «контрольной закупки», т.е. без предупреждения коллективов о дате и времени проверочного визита. Работу проводил начальник отдела организации работы клиентских служб ГУ-Отделения ПФР по КБР Сараждин Кештов.

Рабочие выезды в районы были направлены на проверку перечня вопросов относительно доступности и оборудования помещений клиентских служб, организации личного приема начальниками Управлений, наличие книг по жалобам, отзывам и предложениям у администраторов и другие вопросы по организации приема граждан.